Vrácení a výměna zboží

Milí a vážení zákazníci,

jestliže vám zakoupené zboží nevyhovuje nebo není úplně podle Vašich představ můžete ho snadno a rychle vyměnit nebo vrátit (odstoupit od kupní smlouvy) bez udání důvodu během zákonné 14 denní lhůty.

Adresa pro vrácení zboží:
B.I.S. Ware, s.r.o. (MyFirstShop.cz)
Radlická 2000/3 , 15000 Praha

K výrobku přiložte daňový doklad a vyplněný formulář vrácení/výměný zboží, který naleznete níže:

Formular vraceni vymeny zbozi

Ve formuláři požádáte buď o vrácení peněz, nebo o výměnu. Požadavkem výměny uzavíráte novou kupní smlouvu. Náklady na vrácení zboží zpět k nám (poštovné) hradíte vy. Zboží prosím neposílejte na dobírku, nebude přijato.

Situace bude vyřízena do 7 pracovních dnů od obdržení zásilky. Prodejce bude kupujícího o přijetí zboží a lhůtě řešení informovat e-mailem.

V případě jakýchkoli dotazů, nejasností a problémů nás prosím kontaktujte.

Předem děkujeme za Váš zájem o naše zboží a těšíme se na Vaše objednávky!

S laskou, MyFirstShop.cz
Tel: +420 775 033 700
E-mail: info@myfirstshop.cz